Information sur la livraison

Vos grandes occasions sont importantes pour nous. Nous doublons nos efforts pour que votre commande arrive à temps pour l'anniversaire de votre enfant. Nous prenons très au sérieux les délais de livraison que nous vous offrons.

Selon vos besoins, vous avez le choix de trois modes de livraison:

  • Régulière : 7,99$ au Canada
  • Rapide : 12,99$ au Canada
  • Express: 17,99 au Canada

La livraison régulière suit le parcours normal de production et n'est pas garantie. C'est cependant le mode de livraison le plus abordable.

Les commandes Rapides et Express suivent un parcours de production accéléré et sont fabriquées avant les régulières. Ce parcours accéléré est opéré manuellement et c'est la raison pour laquelle les coûts sont plus élevés. Ces services ont été mis en place pour celles et ceux dont les délais avant un événement spécial (un anniversaire, par exemple) sont plus serrés.

  1. Livraison au Canada
  2. Livraison aux États-Unis
  3. Livraison internationale
  4. Satisfaction garantie

Canada


 Livraison régulière 
 (pas de garantie) 		  15 jours ouvrables1   7,99 $ 
 Livraison Rapide 
 (garantie) 		  10 jours ouvrables1   12,99 $ 
 Livraison Express 
 (garantie) 		  5 jours ouvrables1   17,99 $ 

Nous nous réservons le droit de changer le mode de livraison. Par exemple, nous pouvons opter pour une livraison rapide pour livrer votre paquet à temps. Si nous changeons le mode de livraison, il n’y aura aucun frais additionnels pour vous.

États-Unis continentaux


 Livraison régulière 
 (pas de garantie) 		  15 jours ouvrables3   9,99 $ 
 Livraison Rapide 
 (garantie) 		  10 jours ouvrables3   19,99 $ 
 Livraison Express 
 (garantie) 		  7 jours ouvrables3   27,99 $ 

Peu importe le délai de livraison choisi, votre colis peut être retenu aux douanes pour une journée ou deux. C'est très rare cependant, nos produits étant fabriqués en Amérique du Nord, ils traversent les douanes sans problème.

Nous nous réservons le droit de changer le mode de livraison. Par exemple, nous pouvons opter pour une livraison rapide pour livrer votre paquet à temps. Si nous changeons le mode de livraison, il n’y aura aucun frais additionnels pour vous.

Livraison internationale


Nous livrons nos commandes partout dans le monde4. Si votre pays de résidence n’est pas inclus dans la liste, contactez-nous. Nous serons alors en mesure de déterminer avec vous si la livraison dans votre pays est possible selon le prix de la livraison.

 Livraison régulière 
 (pas de garantie) 		  20 jours ouvrables   17,99 $ 
 Livraison Rapide 
 (garantie) 		  10 jours ouvrables5,6   49 $ 

La livraison régulière se fait toujours en 20 jours ouvrables et est fondée sur une estimation moyenne des standards à l’échelle internationale. Les paquets arrivent approximativement dans la période indiquée. Toutefois, les livraisons accélérées dépendent des politiques de livraison internes propres à chaque pays.

Satisfaction garantie

Si vous ne recevez pas votre colis avant la date demandée, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation.

Nous accordons une grande importance à vos événements spéciaux. Pour nous, il est inacceptable qu'un colis soit reçu après Noël, un anniversaire ou toute autre date importante. Si votre colis arrive en retard par notre faute, nous vous rembourserons minimalement les frais de livraison.

1 Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, en excluant les jours fériés. Le temps de livraison peut varier pour certaines régions plus éloignées. Pour savoir si vous êtes dans une région éloignée, référez-vous à la liste des codes postaux.

2 À l'exception des jours fériés.

3 Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, en excluant les jours fériés. Le temps de livraison peut varier pour certaines régions plus éloignées. Les taux et les délais de livraison ne s'appliquent qu'aux États-Unis continentaux.

4 Alphakid fait également des livraisons en Algérie, Allemagne, Angleterre, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Cameroun, Chine, Égypte, Espagne, France, Guadeloupe, Hollande, Iran, Corée du Sud, Côte d’Ivoire, Irlande, Israël, Italie, Japon, Liban, Lithuanie, L’Île de la Réunion, Luxembourg, Martinique, L’Île Maurice, Mexique, Monaco, Maroc, Nouvelle Calédonie, Norvège, Pologne, Polynésie Française, République tchèque, Sénégal, Roumanie, Russie, Suède, Suisse, Taiwan, Tunisie et Turquie.

5 5 Certains pays peuvent recevoir leur commande en trois jours ouvrables supplémentaires. Ceci comprends les pays suivants: Australie, Brésil, Corée du Sud, Espagne, Israël, Italie, Japon, Maroc, Pologne, Portugal, République tchèque et Taiwan.

6 La livraison Express ne concerne pas les pays suivants: Algérie, Cameroun, Chine, Cote d’Ivoire, Égypte, Guadeloupe, Iran, Liban, L’Île de la Réunion, L’île Maurice, Lithuanie, Martinique, Mexique, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Roumanie, Russie, Sénégal, Tunisie et Turquie.

 
 
Information légale
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