FAQ concernant votre commande
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Foire aux questions
FAQ concernant votre commande
- La commande
- Quelle est la meilleure façon de commander ?
- Puis-je commander par la poste ?
- Puis-je commander par télécopieur (fax) ?
- Puis-je commander par téléphone ?
- Quels sont vos prix ?
- Dois-je payer des taxes si je commande sur le site Web ?
- Comment modifier une commande ?
- Offrez-vous des commandes de groupes ?
- Comment puis-je utiliser le code de rabais que j'ai reçu lors de l'une de vos promotions ?
- Comment faire si mon mot de passe ne marche pas ou si je l’ai oublié ?
- Quelle est votre politique concernant les retours et les remboursements ?
- Le paiement
- Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
- Quelles formes de paiement puis-je utiliser avec PayPal ?
- Quand le montant de ma commande sera-t-il prélevé sur ma carte de crédit ?
- Quelle devise acceptez-vous ?
- Comment dois-je entrer mon numéro de carte de crédit ?
- Peut-on payer à la réception du livre?
- Expéditions et livraisons
- Quel est le service de livraison utilisé ?
- Puis-je choisir mon service de livraison ?
- Dois-je être à la maison pour recevoir mon colis ?
- Puis-je faire envoyer le colis directement chez l'enfant ?
- En général, en combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
- Puis-je recevoir ma commande en moins de 3 semaines ?
- Quels sont les coûts de livraison ?
- Offrez-vous des livraisons internationales ?
- Que faire si je n'ai rien reçu après trois semaines ?
- Puis-je me rendre à vos bureaux pour récupérer ma commande ?
